Transparência também faz parte da experiência.

Privacidade,
sem complicação.

Atualizado em 17 de outubro de 2026.

Quem é responsável pelo site

A lork é apresentada neste site por KE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS E INOVAÇÃO INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 68.908.032/0001-23, em Vila Velha, ES. Para falar sobre privacidade: contato@lork.com.br.

Ao navegar

O Google Analytics 4 (G-81QQ147P68) é carregado nas páginas públicas em todas as visitas, sem depender de permissão. Mede páginas, etapas do diagnóstico, visualização de ofertas e cliques de contato. Não enviamos nomes, telefones, e-mails ou o texto da conversa. Um clique mede intenção, não conversa ou venda. A URL enviada não contém parâmetros ou fragmentos, e o referenciador se limita à origem. Somente combinações previamente cadastradas de origem, campanha e anúncio podem ser usadas para identificar campanhas; valores livres são ignorados. O serviço pode usar cookies e identificadores do navegador conforme a política de privacidade do Google. Para não ser medido pelo Google Analytics, use um bloqueador de conteúdo ou, em navegadores de computador, o complemento de desativação do Google Analytics.

Com sua permissão, o Microsoft Clarity (yt93zjyqog) produz mapas de calor e gravações de navegação mascaradas nas páginas comerciais. Todo o texto é mascarado. A página de contato e as áreas privadas não carregam o Clarity. Páginas com parâmetros na URL, referenciadores com parâmetros e fragmentos não reconhecidos também ficam excluídos dessa ferramenta. Consulte a política de privacidade do Clarity.

Um marcador na sessão do navegador registra apenas a posição do botão usado para abrir a página de contato. Ele tem validade de até um minuto e é apagado ao processar essa navegação; não contém sua mensagem nem dados pessoais. A atribuição de campanha cadastrada também fica na sessão do navegador.

Publicidade, Google Signals e personalização de anúncios permanecem desativados. Use “Privacidade” para recusar ou revogar a gravação do Clarity; se ela estava ativa, a página recarrega para interromper o serviço. Sua escolha fica no armazenamento local. Uma permissão antiga exige nova escolha para incluir essa análise de navegação. Cookies do Clarity acessíveis ao site são removidos ao revogar. A recusa não desativa o Google Analytics. Um marcador essencial de recusa pode ficar na sessão ou em um cookie, sem identificador de visitante. Preferências ou cookies de terceiros dependem dos controles desses serviços.

A infraestrutura de hospedagem pode tratar dados técnicos, como endereço IP e registros de acesso, para entregar as páginas e proteger o serviço. Não usamos esses registros para criar perfis de visitantes.

Ao organizar seu projeto

O diagnóstico guarda apenas opções selecionadas e a etapa da conversa no armazenamento da sessão do navegador, por até duas horas. Ele não solicita nome, telefone ou e-mail. Você pode apagar essas respostas usando “Recomeçar” no diagnóstico.

O texto escrito na página de contato permanece na memória da página. Não é enviado a um servidor da lork nem salvo pelo site no armazenamento do navegador. Ao atualizar ou fechar a página, esse texto pode ser perdido. O download do rascunho cria um arquivo no seu dispositivo.

Ao escolher um canal de contato

Quando você decide abrir o WhatsApp ou o e-mail com a mensagem preparada, o conteúdo é encaminhado ao aplicativo escolhido. Você ainda precisa confirmar o envio nesse aplicativo. Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade.

Depois que você envia a mensagem, usamos as informações para entender sua solicitação, responder e discutir o projeto. A retenção depende da continuidade da conversa, de eventual contratação e das obrigações aplicáveis. Não informe senhas, documentos pessoais ou informações sensíveis na primeira mensagem.

Ao preencher informações de um projeto contratado

Clientes da lork podem receber um link individual para informar dados da empresa, da equipe e enviar materiais, como logos e fotos. Usamos essas informações para preparar o projeto contratado. Só a equipe da lork acessa as respostas e os arquivos, que ficam em armazenamento privado. Nada é publicado sem aprovação do cliente.

O link tem validade e pode ser encerrado pela lork. Guardamos dados e materiais durante o projeto e por até 12 meses depois do encerramento do formulário, a menos que a exclusão seja pedida antes. Links de pastas externas, como Google Drive, são apenas registrados; o acesso continua controlado por quem compartilhou. Não informe senhas nesse formulário.

Compartilhamento do site

O botão de compartilhamento usa o recurso do seu dispositivo ou copia o endereço do site. Nenhum SDK de rede social é carregado na página. O conteúdo e o destinatário do compartilhamento são escolhidos por você.

Suas solicitações

Para pedir acesso, correção ou exclusão de informações que tenha enviado, ou esclarecer qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail acima. Avaliaremos a solicitação e eventuais obrigações de conservação relacionadas à relação comercial.